Informacje prawne i regulacyjne

Status prawny i nadzór

Spółka Bankieria Opłaty Sp. z o.o. prowadzi działalność jako Biuro Usług Płatniczych (BUP) na podstawie ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych.

• Wpis do rejestru KNF: BP 2990/2025
• Organ nadzorczy: Komisja Nadzoru Finansowego (KNF)

Zasady i zakres świadczenia usług

• Terytorium i waluta: Usługi przekazu pieniężnego realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz w walucie polskiej (PLN).
• Miejsca obsługi: Zlecenia przyjmowane i realizowane są bezpośrednio w stacjonarnych punktach Bankieria Opłaty Sp. z o.o. oraz w placówkach autoryzowanych Agentów działających w imieniu i na rzecz Spółki.
• Regulamin: Szczegółowe warunki świadczenia usług określa Regulamin świadczenia usług płatniczych Biura Usług Płatniczych Bankieria Opłaty Sp. z o.o.
• Opłaty i prowizje: Aktualna Tabela Opłat i Prowizji udostępniona jest do wglądu w stacjonarnych punktach Spółki oraz u autoryzowanych Agentów.

Procedura reklamacyjna

Klientom przysługuje prawo do składania reklamacji dotyczących świadczonych usług płatniczych. Zgłoszenia można kierować poprzez:

• Pocztę elektroniczną: biuro@bankieria.pl
• Pocztę tradycyjną: na adres siedziby Spółki (ul. Morska 122 A, 81-225 Gdynia)
• Osobiście: w punktach stacjonarnych Bankieria Opłaty Sp. z o.o. lub u autoryzowanych Agentów